Anunț de angajare
La Numele firmei, tu ești primul om pe care îl vede oaspetele și cel care dă tonul întregii experiențe. Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, să fii organizat și să păstrezi calmul la recepție, aplică.
De ce să alegi Numele firmei
Salariu
intervalul de salariu net + bonusuri
Program
tura și zilele de lucru, afli programul cu două săptămâni înainte
Tichete de masă
Primești tichete de masă conform politicii Numele firmei.
Instruire la recepție
Te ajutăm să înveți procedurile hotelului, standardele de lucru și sistemul folosit la front desk.
Reduceri interne
Poți avea acces la reduceri pentru servicii sau facilități, conform politicii Numele firmei.
Ce vei face
- Întâmpini oaspeții la recepție cu o atitudine profesionistă și prietenoasă.
- Faci check-in și check-out conform procedurilor hotelului.
- Preiei, introduci și confirmi rezervările primite telefonic, online sau direct la recepție.
- Verifici actele de identitate și înregistrezi corect datele în sistem.
- Emiți facturi, încasezi plăți și respecți procedurile de casierie.
- Răspunzi la întrebările oaspeților despre camere, facilități și zona din jur.
- Colaborezi cu Housekeeping și celelalte departamente pentru alocarea camerelor și rezolvarea solicitărilor.
Profilul candidatului
Obligatoriu
- Ai studii medii finalizate.
- Vorbești engleză la nivel cel puțin mediu.
- Poți lucra în ture, inclusiv noaptea, în weekend și de sărbători.
- Lucrezi bine cu calculatorul și te descurci în MS Office.
- Comunici clar, rămâi calm în situații tensionate și ești atent la detalii.
E un plus
- Ai experiență anterioară în recepție hotelieră sau în customer service.
- Cunoști un PMS hotelier, cum ar fi Opera sau Fidelio.
- Mai vorbești o limbă străină, pe lângă engleză.
Cum decurge recrutarea
- 1Aplici în două minute, de pe telefon.
- 2Te sunăm în 2 zile lucrătoare.
- 3Interviu de 30 de minute, la locul interviului.
- 4Afli răspunsul în 2 zile, oricare ar fi el.
10 zile
de la aplicare până la prima zi de lucru