Termenii de utilizare Partnerd Hire

Versiunea 1.0 · în vigoare de la data publicării

Acești termeni sunt un contract între PARTNERD RECRUITMENT SERVICES S.R.L., cu sediul în Str. Hatman Luca Arbore nr. 34A, Constanța, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020003067138, CUI RO 43349846 („Partnerd”, „noi”) și organizația în numele căreia îți creezi contul („Clientul”, „tu”).

Acceptând acești termeni la crearea contului, sau folosind platforma, confirmi că i-ai citit, că îi accepți și că ai dreptul să angajezi organizația pe care o reprezinți. Dacă nu ești de acord, nu crea contul și nu folosi platforma.

Platforma este destinată exclusiv profesioniștilor (societăți, agenții de recrutare, alte organizații care recrutează). Nu este destinată consumatorilor, iar regulile de protecție a consumatorului nu se aplică acestui contract.

---

1. Ce este Partnerd Hire

Partnerd Hire este o platformă online de recrutare (applicant tracking system) disponibilă la ats.partnerd.ro, care îți permite, în funcție de plan:

• să publici anunțuri de angajare și să primești aplicații printr-o pagină de cariere și formulare de aplicare;
• să imporți aplicanți din platforme de joburi conectate pe contul tău (de exemplu eJobs, BestJobs, OLX);
• să organizezi candidații și aplicațiile pe etape, cu istoric, notițe, arhive de candidați (talent pools) și acces controlat pe roluri pentru echipa ta, pentru managerii de angajare și pentru agențiile cu care lucrezi;
• să comunici cu candidații prin email și, dacă activezi modulul, prin WhatsApp;
• să programezi interviuri, inclusiv prin Zoom sau Microsoft Teams conectate pe contul intervievatorului, și să folosești interviuri video asincrone prin modulul Introvid (introvid.ro), operat de aceeași societate;
• să folosești funcții asistate de inteligență artificială: structurarea CV-urilor, un scor orientativ de potrivire, redactarea anunțurilor și a mesajelor, căutarea în baza de candidați și asistentul Nerdy;
• să răspunzi cererilor candidaților privind datele lor (drepturile GDPR) dintr-un singur loc.

Funcțiile disponibile, limitele fiecărui plan și prețurile sunt cele afișate la partnerd.ro/pret la data comenzii sau a reînnoirii.

2. Contul și utilizatorii

2.1 Crearea contului. Contul se creează cu nume, adresă de email profesională și parolă. Persoana care creează contul devine administratorul spațiului de lucru al Clientului și declară că are mandat să reprezinte Clientul.

2.2 Utilizatori invitați. Administratorul poate invita colegi, manageri de angajare și agenții partenere, cu roluri și drepturi diferite. Fiecare utilizator invitat acceptă acești termeni la prima autentificare. Clientul răspunde pentru toate acțiunile efectuate din conturile utilizatorilor săi.

2.3 Securitatea contului. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Conturile sunt personale și nu se partajează. Ne anunți imediat la hello@partnerd.ro dacă bănuiești un acces neautorizat.

2.4 Informații corecte. Te obligi să furnizezi date corecte și actualizate despre organizația ta, inclusiv datele de facturare.

3. Perioada de probă

3.1 Ce primești. Orice cont nou începe cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile și 1.000 de credite pentru funcțiile de inteligență artificială, fără card bancar. În perioada de probă ai acces la funcțiile platformei în limitele afișate în cont.

3.2 Ce se întâmplă la final. La expirarea probei, dacă nu ai ales un plan plătit, spațiul de lucru trece în mod „doar citire”: poți vedea și exporta datele, dar nu mai poți efectua acțiuni și nu mai ai acces la funcțiile de inteligență artificială. Datele se păstrează încă 30 de zile de la expirare, timp în care poți activa un plan și continua de unde ai rămas. După acest termen, spațiul de lucru și toate datele din el sunt șterse definitiv, cu un email de avertizare trimis cu cel puțin 7 zile înainte.

3.3 O singură probă. O organizație are dreptul la o singură perioadă de probă. Putem refuza sau închide conturi de probă create pentru a ocoli această regulă.

3.4 Fără garanții în probă. Perioada de probă este oferită „ca atare”, fără angajamente de disponibilitate. Putem modifica sau întrerupe oferta de probă pentru conturile viitoare, fără a afecta probele deja în curs.

3.5 Datele candidaților în probă. Și în perioada de probă, datele candidaților pe care le introduci în platformă sunt prelucrate în numele tău, conform Acordului de prelucrare a datelor, pe care îl accepți la crearea spațiului de lucru. Ești responsabil să ai un temei legal și să informezi candidații, ca la orice utilizare a platformei.

4. Planuri, prețuri și plată

4.1 Planurile. Planurile plătite, prețurile lunare și anuale, alocarea lunară de credite, cota de mesaje WhatsApp inclusă și celelalte limite sunt publicate la partnerd.ro/pret. Prețurile sunt în euro, fără TVA. TVA se adaugă conform legii.

4.2 Fără perioadă minimă. Abonamentul lunar nu are o durată minimă și se reînnoiește automat la fiecare lună, până îl anulezi. Abonamentul anual se plătește în avans pentru 12 luni și se reînnoiește automat la fiecare 12 luni, până îl anulezi.

4.3 Plata. Plata se face cu cardul, prin procesatorul nostru de plăți (Stripe), în avans pentru fiecare perioadă. Facturile se emit automat pe datele de facturare din cont și se trimit pe email. Clienții cu contract negociat separat plătesc conform acelui contract.

4.4 Plată neefectuată. Dacă o plată de reînnoire eșuează, reîncercăm încasarea și te anunțăm pe email. După 7 zile fără plată, spațiul de lucru trece în mod „doar citire” (vezi 3.2) până la achitare. Dacă plata nu se face în 30 de zile, abonamentul se consideră reziliat, iar datele urmează regula de la articolul 10.

4.5 Schimbarea planului. Poți trece oricând la un plan superior; diferența se facturează proporțional pentru restul perioadei. Trecerea la un plan inferior se aplică de la următoarea reînnoire. Nu ești obligat să treci la un plan superior pentru a cumpăra credite sau mesaje suplimentare.

4.6 Modificarea prețurilor. Putem modifica prețurile cu un preaviz de cel puțin 30 de zile, prin email. Noul preț se aplică de la prima reînnoire de după expirarea preavizului. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul înainte de reînnoire.

4.7 Fără rambursări. Perioadele deja facturate nu se rambursează, integral sau parțial, cu excepția cazurilor în care legea o impune sau când noi reziliem contractul fără ca tu să-l fi încălcat.

5. Credite pentru inteligența artificială

5.1 Ce sunt creditele. Funcțiile de inteligență artificială consumă credite. Grila curentă este: citirea și structurarea unui CV — 3 credite; calcularea unui scor de potrivire — 5 credite; orice altă acțiune (o întrebare pentru asistentul Nerdy, redactarea unui text, o căutare în baza de candidați) — 20 de credite. Grila poate fi actualizată cu preaviz de 30 de zile; consumul curent este afișat în cont, la fiecare acțiune.

5.2 Alocarea lunară. Fiecare plan include o alocare lunară de credite, care se reînnoiește la începutul fiecărei perioade de facturare. Creditele neconsumate se reportează în limita afișată pentru planul tău; ce depășește limita se pierde.

5.3 Credite suplimentare. Poți cumpăra oricând credite suplimentare din cont, la prețul afișat. Creditele suplimentare nu expiră cât timp abonamentul este activ și se consumă după alocarea lunară.

5.4 Fără credite. Când creditele se epuizează, funcțiile de inteligență artificială se opresc până la următoarea alocare sau până cumperi credite suplimentare. Restul platformei funcționează normal.

6. Mesaje WhatsApp

6.1 Cum funcționează. Modulul WhatsApp folosește WhatsApp Business Platform, un serviciu al Meta. Conectezi numărul de telefon al organizației tale; noi îl administrăm tehnic pe contul nostru de furnizor. Mesajele inițiate de tine folosesc șabloane aprobate de WhatsApp.

6.2 Cota și costul. Fiecare plan include o cotă lunară de mesaje trimise. Peste cotă, mesajele se cumpără din cont, la prețul afișat (în prezent 0,10 € pe mesaj trimis). Răspunsurile primite de la candidați nu se taxează. Cota lunară neconsumată nu se reportează. Clienții cu pachet negociat separat plătesc conform contractului lor.

6.3 Regulile tale. Trimiți mesaje numai candidaților care au acceptat să fie contactați și respecți regulile WhatsApp Business (whatsapp.com/legal). Un candidat care răspunde „STOP” nu mai primește mesaje. Ești responsabil pentru conținutul mesajelor. Putem suspenda modulul dacă Meta ne semnalează abuzuri pe numărul tău.

7. Funcțiile de inteligență artificială

Funcțiile de inteligență artificială sunt instrumente de sprijin pentru recruteri. Ele nu iau decizii despre candidați: nicio aplicație nu este respinsă, avansată sau ierarhizată automat. Condițiile complete de utilizare a acestor funcții, inclusiv obligațiile tale ca organizație care le folosește în deciziile de angajare, sunt în Condițiile privind funcțiile de inteligență artificială, care fac parte din acest contract.

8. Obligațiile Clientului

8.1 Legalitatea datelor. Ești operatorul datelor candidaților tăi. Ai obligația să ai un temei legal pentru prelucrarea lor, să îi informezi conform legii și să răspunzi cererilor lor. Noi îți punem la dispoziție instrumentele; responsabilitatea față de candidați rămâne a ta.

8.2 Utilizare permisă. Folosești platforma numai pentru recrutarea proprie sau, în cazul agențiilor, pentru clienții tăi, și numai conform legii. Nu este permis:

• să discriminezi candidații pe criterii interzise de lege sau să folosești platforma în acest scop;
• să introduci date pe care nu ai dreptul să le prelucrezi sau date obținute prin extragere automată (scraping) din surse care interzic acest lucru;
• să trimiți mesaje nesolicitate în masă (spam), prin email sau WhatsApp;
• să revinzi, să închiriezi sau să oferi platforma unor terți, altfel decât prin rolurile de acces prevăzute;
• să încerci să accesezi datele altor clienți, să testezi securitatea platformei fără acordul nostru scris sau să o suprasoliciți intenționat;
• să copiezi, să modifici sau să reconstruiești platforma sau componentele ei.

8.3 Integrări cu terți. Platformele de joburi (eJobs, BestJobs, OLX), Zoom, Microsoft Teams și alte servicii pe care le conectezi funcționează pe conturile tale și sub termenii lor. Nu răspundem pentru disponibilitatea sau schimbările acestor servicii.

8.4 Conținutul tău. Ești responsabil pentru anunțurile, mesajele și celelalte conținuturi pe care le publici sau le trimiți prin platformă.

9. Datele tale și proprietatea intelectuală

9.1 Datele tale rămân ale tale. Datele pe care le introduci (candidați, joburi, mesaje, documente) sunt ale tale. Ne dai dreptul să le prelucrăm strict pentru a-ți furniza serviciul, conform Acordului de prelucrare a datelor.

9.2 Fără antrenare de modele. Nu folosim datele tale sau ale candidaților tăi pentru a antrena modele de inteligență artificială, nici noi, nici furnizorii noștri de modele.

9.3 Statistici anonime. Putem folosi date agregate și anonimizate (de exemplu numărul mediu de aplicații pe job) pentru a îmbunătăți produsul și pentru statistici. Aceste date nu identifică nicio persoană sau organizație.

9.4 Platforma este a noastră. Partnerd Hire, Introvid, asistentul Nerdy, codul, designul, mărcile și documentația sunt proprietatea Partnerd. Primești un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a folosi platforma pe durata contractului. Sugestiile pe care ni le dai le putem folosi liber, fără obligații față de tine.

9.5 Export. Poți exporta oricând datele tale din platformă, în formate uzuale (de exemplu CSV, PDF pentru CV-uri).

10. Durata, anularea și ștergerea datelor

10.1 Anularea de către tine. Poți anula abonamentul oricând din cont. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite; până atunci ai acces complet.

10.2 Rezilierea de către noi. Putem suspenda sau închide contul, cu notificare pe email, dacă încalci acești termeni, dacă nu plătești, dacă folosești platforma într-un mod care pune în pericol securitatea, alți clienți sau candidații, sau dacă legea ne obligă. În cazurile grave (fraudă, atac, risc pentru date), suspendarea poate fi imediată, cu notificare ulterioară.

10.3 Ce se întâmplă cu datele. După încetarea contractului, indiferent de motiv, spațiul de lucru trece în mod „doar citire” pentru 30 de zile, timp în care poți exporta datele. După acest termen ștergem definitiv toate datele din spațiul de lucru, cu excepția a ceea ce legea ne obligă să păstrăm (de exemplu facturi) și a copiilor de siguranță, care se șterg conform ciclului lor, în cel mult 30 de zile suplimentare.

10.4 Încetarea serviciului. Dacă decidem să încetăm furnizarea platformei, te anunțăm cu cel puțin 90 de zile înainte și rambursăm proporțional perioadele plătite în avans și neconsumate.

11. Disponibilitate, suport și modificări

11.1 Disponibilitate. Facem eforturi rezonabile ca platforma să fie disponibilă permanent, dar nu garantăm o disponibilitate anume. Lucrările de mentenanță planificate le anunțăm în prealabil, de regulă în afara orelor de lucru. Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de furnizori terți, de rețelele de internet sau de forță majoră.

11.2 Suport. Oferim suport pe email la hello@partnerd.ro, în zilele lucrătoare. Clienții cu contract negociat separat au condițiile de suport din acel contract.

11.3 Modificări ale platformei. Îmbunătățim platforma continuu. Putem adăuga, modifica sau retrage funcții. Dacă retragem o funcție esențială a planului tău, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte.

11.4 Funcții în testare. Unele funcții pot fi marcate ca fiind în testare (beta). Le folosești pe propria răspundere; ele pot fi modificate sau retrase fără preaviz.

12. Confidențialitate

Fiecare parte păstrează confidențialitatea informațiilor ne-publice primite de la cealaltă parte în legătură cu acest contract și le folosește numai pentru executarea lui. Obligația nu se aplică informațiilor publice, cunoscute deja legitim sau pe care legea obligă să fie dezvăluite. Obligația continuă 3 ani după încetarea contractului; pentru datele personale se aplică Acordul de prelucrare a datelor.

13. Garanții și limitarea răspunderii

13.1 Ce garantăm. Garantăm că platforma funcționează în esență conform descrierii publice și că o furnizăm cu grijă profesională. Nu garantăm că este fără erori sau că se potrivește oricărui scop al tău.

13.2 Rezultatele recrutării. Nu garantăm rezultate de recrutare: numărul sau calitatea candidaților, angajări sau potrivirea unui candidat. Scorurile și sugestiile generate de inteligența artificială sunt orientative; deciziile îți aparțin.

13.3 Limitarea răspunderii. În limitele permise de lege, răspunderea totală a Partnerd față de tine, pentru toate pretențiile din sau în legătură cu acest contract, într-o perioadă de 12 luni, nu depășește sumele plătite de tine către Partnerd în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. În perioada de probă, răspunderea noastră este limitată la 100 €.

13.4 Daune excluse. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru daune indirecte: pierderi de profit, de venituri, de clienți, de date (altele decât cele cauzate de încălcarea obligațiilor noastre de securitate) sau prejudicii de imagine.

13.5 Excepții. Limitările de mai sus nu se aplică pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămări corporale, pentru încălcarea obligațiilor de confidențialitate sau pentru obligațiile de plată ale Clientului.

13.6 Despăgubire. Ne despăgubești pentru pretențiile terților (inclusiv ale candidaților și ale autorităților) cauzate de folosirea platformei cu încălcarea legii sau a acestor termeni de către tine sau utilizatorii tăi.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Pentru modificări semnificative te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, prin email și în platformă, și îți cerem să accepți noua versiune la prima autentificare după intrarea ei în vigoare. Fiecare versiune are un număr și o dată. Dacă nu accepți noua versiune, poți anula abonamentul înainte ca ea să intre în vigoare; continuarea utilizării după această dată înseamnă acceptare.

15. Dispoziții generale

15.1 Documentele contractului. Contractul este format din: acești termeni, Acordul de prelucrare a datelor, Condițiile privind funcțiile de inteligență artificială, lista subprocesatorilor și grila de prețuri publicată. În caz de contradicție, Acordul de prelucrare a datelor prevalează în ce privește datele personale, iar un contract semnat separat prevalează asupra tuturor.

15.2 Acceptarea electronică. Acceptarea prin bifă în platformă are valoarea unei semnături. Păstrăm o evidență a fiecărei acceptări (cine, când, ce versiune) și ți-o punem la dispoziție în cont.

15.3 Comunicări. Comunicările oficiale se fac pe email: noi la adresa administratorului contului, tu la hello@partnerd.ro.

15.4 Cesiune. Nu poți transfera contractul fără acordul nostru scris. Noi îl putem transfera unei societăți din același grup sau unui succesor, cu notificare.

15.5 Forță majoră. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor (altele decât cele de plată) cauzată de evenimente în afara controlului ei rezonabil.

15.6 Nulitate parțială. Dacă o clauză este declarată nulă, restul contractului rămâne valabil.

15.7 Legea și instanța. Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează amiabil, iar dacă nu, de instanțele competente din Constanța, România.

15.8 Limba. Termenii sunt redactați în limba română. O traducere în engleză poate fi pusă la dispoziție pentru informare; în caz de neconcordanță, versiunea română prevalează.

---

Contact: PARTNERD RECRUITMENT SERVICES S.R.L. · Str. Hatman Luca Arbore nr. 34A, Constanța · hello@partnerd.ro · protecția datelor: privacy@partnerd.ro